mdg99Kebijakan Privasi
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan mdg99 dan bagaimana kami menjaga data tersebut tetap terlindungi. Kami di mdg99 berkomitmen untuk transparansi penuh tentang praktik privasi kami, termasuk bagaimana kami menggunakan informasi pribadi Anda, siapa yang memiliki akses ke data tersebut, dan hak-hak apa yang Anda miliki.
Kebijakan privasi kami dirancang untuk memenuhi standar perlindungan data internasional dan peraturan lokal yang berlaku di yurisdiksi tempat kami beroperasi. Kami memahami bahwa privasi adalah hak fundamental, dan kami mengambil tanggung jawab ini dengan serius. Setiap pengguna mdg99 — baik dari Jakarta, Surabaya, Bandung, atau Medan — memiliki hak yang sama untuk mengetahui bagaimana data mereka digunakan.
Dengan menggunakan platform mdg99, Anda menerima praktik privasi yang dijelaskan di halaman ini. Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang bagaimana kami menangani data Anda, silakan hubungi kami melalui saluran dukungan kami.
Data yang Kami Kumpulkan di mdg99
Informasi Pribadi dan Identifikasi
Kami mengumpulkan informasi pribadi Anda ketika Anda mendaftar akun di mdg99. Ini termasuk nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan alamat fisik. Kami juga mengumpulkan dokumen identifikasi — seperti KTP, SIM, atau paspor — sebagai bagian dari proses verifikasi KYC (Know Your Customer) kami. Informasi ini diperlukan untuk memastikan keamanan akun Anda dan mematuhi persyaratan hukum yang berlaku.
Kami tidak pernah membagikan dokumen identifikasi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda, kecuali jika diwajibkan oleh hukum. Data identifikasi Anda disimpan dalam sistem terenkripsi dan hanya dapat diakses oleh anggota tim kami yang berwenang untuk tujuan verifikasi dan keamanan.
Data Transaksi dan Pembayaran
Ketika Anda melakukan deposit atau penarikan di mdg99, kami mengumpulkan informasi tentang transaksi tersebut — jumlah, metode pembayaran (DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet), tanggal, dan waktu. Kami juga menyimpan catatan tentang aktivitas permainan Anda, termasuk permainan apa yang Anda mainkan, berapa lama Anda bermain, dan hasil dari sesi Anda.
Kami tidak pernah menyimpan informasi kartu kredit atau detail pembayaran sensitif lainnya di server kami. Semua transaksi pembayaran diproses melalui penyedia layanan pembayaran pihak ketiga yang aman, dan kami hanya menerima konfirmasi bahwa transaksi telah berhasil. Data transaksi kami simpan sesuai dengan kebijakan retensi data kami, yang biasanya mencakup periode beberapa tahun untuk keperluan audit dan kepatuhan hukum.
Data Teknis dan Perilaku
Kami mengumpulkan data teknis tentang bagaimana Anda menggunakan mdg99. Ini termasuk alamat IP Anda, jenis perangkat yang Anda gunakan, sistem operasi, browser, dan informasi tentang halaman yang Anda kunjungi. Kami juga menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk memahami pola penggunaan Anda dan meningkatkan pengalaman pengguna.
Data teknis ini membantu kami mengidentifikasi masalah keamanan, mencegah penipuan, dan mengoptimalkan kinerja platform. Kami tidak menggunakan data ini untuk membuat profil perilaku yang terperinci tentang Anda, dan kami tidak membagikannya dengan penyedia iklan pihak ketiga untuk tujuan penargetan iklan.
Jenis data yang kami kumpulkan di mdg99
- Informasi pribadi: nama, email, nomor telepon, tanggal lahir, alamat
- Dokumen identifikasi: KTP, SIM, paspor untuk verifikasi KYC
- Data transaksi: deposit, penarikan, metode pembayaran, tanggal dan waktu
- Data aktivitas permainan: permainan yang dimainkan, durasi sesi, hasil
- Data teknis: alamat IP, jenis perangkat, browser, halaman yang dikunjungi
Bagaimana Kami Menggunakan dan Melindungi Data Anda
Penggunaan Data di Platform mdg99
Kami menggunakan data yang kami kumpulkan untuk berbagai tujuan yang sah. Pertama, kami menggunakannya untuk mengelola akun Anda — memproses deposit dan penarikan, mengirimkan notifikasi, dan memberikan dukungan pelanggan. Kedua, kami menggunakannya untuk keamanan dan pencegahan penipuan — mengidentifikasi aktivitas yang mencurigakan, melindungi akun Anda dari akses tidak sah, dan mematuhi persyaratan hukum.
Ketiga, kami menggunakan data untuk meningkatkan layanan kami — menganalisis bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform, mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan, dan mengembangkan fitur baru. Kami juga dapat menggunakan data Anda untuk menghubungi Anda tentang pembaruan layanan, perubahan kebijakan, atau promosi yang relevan dengan preferensi Anda — namun Anda selalu dapat memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran ini.
Penyimpanan dan Enkripsi Data
Kami menyimpan data Anda di server yang dilindungi dengan enkripsi HTTPS dan praktik keamanan standar industri. Server kami dapat berlokasi di luar yurisdiksi Anda, namun kami memastikan bahwa data Anda dilindungi dengan standar keamanan yang sama di mana pun disimpan. Kami menggunakan firewall, sistem deteksi intrusi, dan protokol keamanan lainnya untuk melindungi data Anda dari akses tidak sah.
Kami juga membatasi akses ke data pribadi Anda hanya kepada anggota tim kami yang membutuhkannya untuk melakukan pekerjaan mereka. Setiap anggota tim yang memiliki akses ke data pribadi Anda menjalani pelatihan keamanan dan terikat oleh perjanjian kerahasiaan. Jika kami menemukan bahwa data Anda telah dikompromikan, kami akan memberi notifikasi kepada Anda segera dan mengambil langkah-langkah untuk meminimalkan dampaknya.
Hak Anda dan Penghapusan Data
Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda yang disimpan di mdg99. Untuk mengajukan permintaan ini, silakan hubungi tim dukungan kami melalui formulir kontak kami atau email. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu yang wajar, biasanya dalam beberapa hari kerja.
Jika Anda meminta penghapusan akun Anda, kami akan menghapus data pribadi Anda sesuai dengan kebijakan retensi kami. Namun, kami mungkin perlu menyimpan beberapa data untuk tujuan kepatuhan hukum, pencegahan penipuan, atau penyelesaian sengketa. Data yang kami simpan untuk tujuan ini akan dienkripsi dan tidak akan digunakan untuk tujuan lain.
Kami juga menghormati hak Anda untuk tidak menerima komunikasi pemasaran. Jika Anda tidak ingin menerima email promosi atau notifikasi tentang penawaran khusus, Anda dapat mengubah preferensi Anda di halaman pengaturan akun Anda atau dengan menghubungi tim dukungan kami.
Penyedia Pihak Ketiga dan Berbagi Data
Kami bekerja dengan penyedia layanan pihak ketiga untuk menjalankan platform mdg99 — termasuk penyedia pembayaran, penyedia hosting, dan penyedia dukungan pelanggan. Kami hanya membagikan data yang diperlukan dengan penyedia ini untuk memberikan layanan kepada Anda. Semua penyedia pihak ketiga kami menandatangani perjanjian kerahasiaan dan berkomitmen untuk melindungi data Anda dengan standar keamanan yang sama seperti kami.
Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau iklan. Kami juga tidak membagikan data Anda dengan organisasi lain kecuali jika diwajibkan oleh hukum atau jika Anda memberikan persetujuan eksplisit. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data Anda atau tentang penyedia pihak ketiga kami, silakan hubungi kami melalui halaman dukungan kami.